Problémy a jejich řešení

KÁVOVAR NEDĚLÁ DOBROU KÁVU - KÁVA NEMÁ PĚNU

a) Problém s největší pravděpodobností způsobuje znečištěná spařovací jednotka kávovaru. Proveďte čištění tabletou a pořádně vymyjte spodní odkápací rošt. 

b) Problém může být rovněž způsoben kvalitou použité kávy. Zkustě použít kvalitnější kávu. Pokud již používáte kvalitní kávu, je důležité kávu nenechávat v kávovaru dlouho stát. Je ideální kávu v kávovaru "vymlít" do týdne od nasypání.

c) Zkontrolujte nastavení mlýnku zrnkové kávy. Pokud je káva mleta na hrubější stupeň, může se stávat, že není dobře extrahována. Zkontrolujte tedy doporučené nastavení mletí na krytu zrnkové kávy a nastavte mlýnek.

Pokud žádný z výše uvedených bodů nevyřešil váš problém, kontaktujte naší servisní linku.

CAPPUCCINO TRYSKA NEDĚLÁ PĚNU

a) Sundejte trysku z Connector Systému a spusťte páru. Pokud pára dostatečně neuniká z konektoru, je problém uvnitř kávovaru - kontaktujte naši servisní linku.

b) Pokud je tlak páry v pořádku, ověřte dle návodu k údržbě Cappuccino trysky, zda-li je čistá. Po vyčištění zkuste udělat Cappuccino.

c) Tlak páry a čistota trysky jsou v pořádku - zkuste vyměnit horní díl trysky (vzduchový ventilek). Je standardně dodávan náhradní ve startovacím balíčku vašeho kávovaru.

Pokud žádný z výše uvedených bodů nevyřešil váš problém, kontaktujte naší servisní linku.

KÁVOVAR DĚLÁ STUDENOU KÁVU

a) Kávovary jura mají čidlo, které kontroluje teplotu vytékající kávy. Pokud není káva dostatečně teplá (například kvůli pořues termobloku starajícího se o ohřev vody), kávovar nahlásí chybu a neumožní další přípravu kávy. Pokud se vám tedy zdá, že máte studenou kávu, je to způsobeno tím, že studený šálek na kávu absorbuje většinu tepla z kávy a tím ji ochladí. Doporučujeme tedy šálek nahřát horkou vodou nebo zakoupit nahříváček šálků v našem e-shopu.

Pokud výše uvedený bod nevyřešil váš problém, kontaktujte naší servisní linku.

CAPPUCCINO MÁ NEPŘÍJEMNOU PACHUŤ

a) Problém je s největší pravděpodobností způsoben zanesením Cappuccino trysky zachlým mlékem. Vyčistěte trysky dle návodu k údržbě Cappuccino trysky a použijte čistící roztok na Cappuccino. Tímto by měl být problém vyřešen.

Pokud výše uvedený bod nevyřešil váš problém, kontaktujte naší servisní linku.

KÁVA Z KÁVOVARU VYTÉKÁ VELICE POMALU - NEVYTÉKÁ VŮBEC

a) Zkontrolujte nastavení hrubosti mletí mlýnku. Pokud je mlýnek nastaven na přiliš jemné mletí, může káva ucpat sítko ve spařovací jednotce a káva poté vytéká velice pomalu a přístroj se "dusí". Pokud nastal tento příklad, spusťte proces čištění dle návodu k obsluze a proveďte několikanásobný proplach přístroje. Zároveň změňte nastavení mlýnku na hrubší mletí.

b) Pokud i po bodu a) stále dochází ke špatnému vytékání kávy, obraťte se na naší servisní linku. Bude nejspíše poškozeno těsnění, které propouští vodu místo výpustí do kávovaru.

KÁVOVAR SE PŘI PRVNÍM SPUŠTĚNÍ NECHCE NAPUSTIT

a) Pokud při neúspěšném napouštění vodního systému, který je po výrobě prázdný slyšíte pracovat čerpadlo, tak místo studené vody napusťte do vodní nádrže vodu vlažnou a opakujte proces napuštění.

b) Pokud jste ještě před napuštěním systému vložili do nádrže filtr Claris, vyjměte ho a opakujte napuštění systému bez něj.

c) V případě, že při napouštění systému není slyšet čerpadlo, kontaktujte naší servisní linku. 

KÁVOVAR STÁLE HLÁSÍ "VYPRÁZDNIT ODKAPÁVACÍ ROŠT" NEBO "CHYBÍ ODKAPÁVACÍ ROŠT"

a) V případě první chyby vyjměte odkapávací rošt, vyprázděte jej a vraťte zpět. Pokud bude problém setrvávat a kávovar bude chybu hlásit opětovně, vyjměte odkapávací rošt a řádně vyčistěte kovová čidla zevn itř i zvenku. Problém je způsoben tím, že mastnota z kávy či zbytek dekalcifikačního roztoku zanesl kontakty a ty vodí, což způsobu kávovaru stav plného odkapávacího roštu.

b) Pokud Vám kávovar hlásí druhou chybu, vyjměte odkapávací rošt, vyčistěte kontakty a vnitřek přístroje od kávy a vložte rošt zpět do kávovaru. Pokud bude chyba trvat i nadále, kontaktujte naší servisní linku.

SPODNÍ ODKAPÁVACÍ ROŠT KÁVOVARU NEJDE VYNDAT / ZANDAT

Tato chyba je způsobena předčasným vyjmutím odkapávacího roštu z kávovaru. 

a) Pokud Vám rošt nejde vyndat, zasuňte jej zpět do kávovaru, ten vypněte síťovým vypínačem (je umístěn většinou vzadu nebo na boku kávovaru a je označen indikací 1 / 0). Po chvíli kávovar opět síťovým vypínačem zapněte a poté ho zapněte i vepředu. Kávovar vyresetuje spařovací jednotku a jakmile bude opět v pohotovostním režimu, můžete zásobník zbytků standardně vyjmout.

b) Jestliže máte problém se zandáním odkapávacího roštu zpět do kávovaru, vložte odkapávací rošt zpět bez zásobníku na zbytky kávy, vypněte přístroj síťovým vypínačem, po chvíli ho opět zapněte a spusťe ho předním vypínačem. Spařovací jednotka zajede do své základní polohy a jakmile bude přístroj v pohotovostním režimu, můžete vrátit zásobník zbytků kávy zpět na své místo.

 Pokud máte kávovar s vypínačem nulové energie - Zero Switch, vynechejte v postupu krok se síťovým vypínačem. Máte-li jakékoli pochybnosti, kontaktujte naší jura servnisní linku.